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關(guān)于加強拋丸機配件服務(wù)跟蹤體系通知

文章出處：本站編輯：拋丸機發(fā)表時間：2014-08-18 09:36:55

隨著拋丸機銷售市場的不斷拓展，拋丸機產(chǎn)品的更新?lián)Q代，對原有售后服務(wù)體系沖擊較大，青島華盛泰公司為進(jìn)一步強化拋丸機售后跟蹤體系，完善售后服務(wù)質(zhì)量及反應(yīng)時間，針對售后服務(wù)處及各地經(jīng)銷網(wǎng)點提出如下要求：
1、建立客戶檔案，對銷售的產(chǎn)品按月歸檔，必須如實標(biāo)注產(chǎn)品型號、銷售日期、客戶地址及電話，銷售3個月內(nèi)進(jìn)行電話回訪，確定設(shè)備使用情況，及時安排易損件備品，以便客戶需要時能及時發(fā)貨。
2、對于易損件進(jìn)行標(biāo)號處理，方便客戶可按標(biāo)號更換易損件。
3、售后服務(wù)協(xié)調(diào)配件倉庫，按配件種類歸類處理，并進(jìn)一步完善配送體系，快遞、物流、客運等加強溝通，為客戶及時選擇合適的運輸方式。
拋丸機配件